四四小说

§第十章 尽量赢得周围人的支持（第4页）

在赞美别人时，要注意如下的一些技巧：

对别人的赞美也不必过于频繁，过于频繁就失去了鼓励的意义，并显得滑头，俗气，反遭轻视。赞美的话语不宜过分，言过其实的恭维话就成了“拍马屁”，只会被人耻笑。这都说明赞美他人需要掌握一定的“度”。

一个恰如其分的赞美，还表现在赞美题材的选择上。即根据不同的对象，不同的关系，不同的场合，选择不同的赞美题材。

我们每个人除了需要他人赞赏外，还总是希望别人以为自己很重要，以满足我们内心的自尊。事实上，我们也确实自以为自己在某些方面比别人优秀。所以你要注意了，在你与同事的交往中不妨巧妙地表现出你衷心地认为他们很重要、很优秀，这是你打动并进入他们内心的最好办法，之后你将会赢得他们的真诚。

一般人总爱听赞美话，聪明的你就不妨大方一点，多赞美别人吧！“这个意见不错，就这样做吧！”“真棒，你给我提供了一个好办法！”这样，下一次他会更努力的帮助你。

赞美别人之余，要注意自己的表现，处处出尽风头，或者说话过分直率，容易使人觉得你自大而排挤你。所以永远小心舌头，同时要与同事们站成一线。

人是有感情的动物，在愉快的气氛下工作可收事半功倍之效，不妨多关心别人，体贴别人，增加亲切感，做起事来就更好办。由今天起，努力做个受欢迎的同事吧！成功的你，将来获升迁的机会也相继大增！

（2）微笑

笑容是最犀利的武器。当你托同事把文件做妥，说声“麻烦你”，加一个笑容，他会被你的友善感染，特别努力；或者同事把做好的计划书交给你，别忘记谢谢他和微笑一下，这不但是礼貌，亦是感谢的表示。任何人都喜欢得到赞美。说一些别人爱听的话，只要不是谎话，便不算埋没良心。切莫对同事大叫大嚷，这不但不礼貌、不友善，还表示你缺乏信心。

即使你遇上难解的死结，情绪低落极了，更需要微笑，抛开烦恼，跟同事们谈笑，借此把恶劣心情冲淡，使精神集中于工作。

8。冤家宜解不宜结

李云龙绝不是一个死撑面子，不肯低头认错的人，他犯错的时候总是主动认错，因此被他骂过的部属不少，但却从来没人记恨他，作为一个指挥官，他的这种本事确实厉害。每一个管理者都应该师法这种精神，这会让你更受爱戴。

工作中，我们会遇到很多问题。

如果你做错了事，且影响到别人，快道歉！勇于认错的人并不多，这样做自然给对方留下深刻印象。还有，处处设身处地去感受他人的心态，再给予支持，没有人会不喜欢你的。

你的顶头上司告诉你，他已递了辞职信。你的机会来了，于是，除了日常的工作，你开始翻看其他档案，搜集所有可能将要联系的人或公司的资料，主动跟有关部门的同事接触，甚至不惜晚上超时工作，连周末周日也甘心情愿返回公司上班。可是，上司离开了，却来了一位新上司，你眼看三个月来的努力白白浪费，实在不明白为何老板漠视你的存在。

上司必然欣赏勤奋的下属，不过要选一个管理者，他们要考虑的就不只这一个因素，还有他是否令其他同事信服，魄力是否足够，和是否能知人善任等。你的问题是经常超时工作，或许令其他同事不满。因为你处处表现紧张，无形中好像在贬低其他人，何况上司可能认为超时工作有两个理由：勤奋或能力不足。

所以，你最失败的一点是，平日没有跟同事搞好关系。如果你能每个星期都抽一些时间与同事沟通，或者即使多工作，索性把它们带回家去做，这样，就能大大减少别人对你的敌意。

你的拍档生性耿直、乐于助人、工作认真、干劲十足，跟你不分彼此，总之有工作就奋力去做，常常令工作及早完成。不过，人总有缺点，此人就是口没遮拦，常有“这件工作全靠我！”“此任务由头至尾，我最清楚。”这些话，叫你感到难堪。但你又确认为对方是没有恶意的，发作不得。

长期闷在心中，除了对身体无益，对你的事业也多少有不良影响。

这并非一个大问题，但有必要解决。试想想，所有同事均以为你依赖他，做事不力或能力不足，你在他们心目中的地位自然高不到哪里，将来要驾驭他们就麻烦多多。这是不能不时刻警惕的。

还有，连老板也同一见识，你以为自己的晋升机会怎样？

当然，不是叫你硬跟拍档争事做，而是争取由自己进行自己应负的责任，不妨婉转告诉对方：“谢谢你的好意，我倒希望由自己亲力亲为，积累经验嘛！何况你终日忙碌，也该休息一下。”

在工作上造成了一次严重的冲击，例如跟某同事大吵大闹起来，对你的专业形象和信心会有无形的坏影响，因为这显示了你对控制人事问题有欠成熟。

可以怎样去补救呢？以下是一个比较普遍的例子。

你与某同事在某事上持不同意见，又互不相让，以致言语上有冲突，你自问是过分坦白累事。而你最失败的一点是，曾列写了过去三个月来，这位同事做过的所有错事。如今，你感到后悔不已，希望把坏情况扭转，并愿意向对方道歉，可是，同事似乎仍处于极度失望和困恼当中，教你歉咎更深。

其实，最佳和最有效的策略是，向他简单地道歉：“对不起，我实在有点过分，我保证不会有下一次。”

要是你重提旧事，企图狡辩些什么，只会惹来另一次冲突，同时，显得你缺乏诚意，人家日后再也不会相信你了。记着，你的目标是将事情淡化下来，与同事化敌为友。所以，最好静待对方心情好转或平和些时，正式提出道歉。

所谓冤家路窄，你的死对头，或者曾经结怨者，被调派到你的部门来，且和你工作关系密切。事实既然摆在眼前，你必须好好处理之。

冤家宜解不宜结，主动表示友善，露出诚恳之态，没有人会拒之千里的。